Trocas e devoluções

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento da peça, sem precisar explicar o motivo, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como pedir

Escreva para contato@studioserre.com.br dentro desse prazo, com o código do pedido, que começa com SS-. Respondemos com as orientações para a devolução.

Condições da devolução

A peça deve ser devolvida sem uso, com a embalagem original.

Reembolso

O valor pago é devolvido pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

Defeitos

Se a peça apresentar defeito, você tem a garantia legal de 90 dias, contados a partir do recebimento, como prevê o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor. Escreva para o mesmo e-mail, com o código do pedido e uma descrição do defeito.

As demais condições da compra estão em Termos de compra.

Atualizado em 9 de outubro de 2026